سياسة الاسترجاع

ضمان 30 يوماً — راحتك المطلقة أولويتنا

نحن في مكتبة جليسي واثقون من جودة منتجاتنا، ولذلك نوفّر لك ضمان استرجاع يمتد لـ 30 يوماً من تاريخ استلام طلبك. إن لم تكن راضياً تماماً عن مجموعتك لأي سبب كان، يمكنك إرجاعها واسترداد كامل المبلغ المدفوع.

شروط الاسترجاع

  • يجب أن تصلنا الكتب في حالتها الأصلية، غير مكتوب عليها وغير ممزقة.
  • يبدأ احتساب مدة الـ 30 يوماً من تاريخ استلامك للطلب وليس تاريخ الشراء.
  • يتم استرجاع كامل المبلغ بما فيه قيمة الشحن الأصلي.
  • لا يشترط ذكر سبب الاسترجاع، لكننا نقدّر ملاحظاتك لتحسين خدماتنا.

كيفية الإرجاع

  1. 1تواصل معنا عبر البريد contact@jalisbook.com أو واتساب وأخبرنا برغبتك في الإرجاع.
  2. 2سنرسل لك عنوان الإرجاع وتعليمات الشحن خلال 24 ساعة.
  3. 3أرسل الكتب إلى العنوان المحدد واحتفظ بإيصال الشحن.
  4. 4بعد استلامنا للكتب وتأكيد حالتها، يتم استرجاع المبلغ خلال 5 أيام عمل على نفس وسيلة الدفع.

استرجاع المبلغ

يتم استرجاع المبلغ تلقائياً على نفس البطاقة أو حساب PayPal الذي استخدمته عند الشراء. لا حاجة لأي إجراء إضافي من طرفك بعد استلامنا للكتب.

لأي استفسار حول سياسة الاسترجاع، لا تتردد في التواصل معنا — فريقنا جاهز لمساعدتك.